Visión General
Políticas de devolución.
Las políticas que se mencionan a continuación sólo aplican para las compras realizadas en la página web autorizada dentro de la República Mexicana.
Política de Cambios y Devoluciones
IMPORTANTE: PARA REALIZAR CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES SE REQUIERE OBLIGATORIAMENTE:
- ENVÍAR EL COMPROBANTE DE COMPRA ORIGINAL AL CORREO cambiosy[email protected]
- EN EL CORREO DEBERÁ ANEXAR UNA IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE (INE,PASAPORTE ETC.) Y UNA CARTA SOLICITANDO EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO, FIRMADA POR EL CLIENTE.
- EL PRODUCTO POR CAMBIAR Y/O DEVOLVER (YA SEA ABIERTO O NO EL EMPAQUE ORIGINAL) DEBERA ESTAR EN LAS MISMAS CONDICIONES QUE AL MOMENTO DE LA COMPRA, ES DECIR, SIN MOSTRAR ALTERACIÓN O DAÑO, INCLUIR TODAS SUS PARTES, ACCESORIOS, MANUALES, GARANTÍAS Y SU EMPAQUE ORIGINAL.
- EL CLIENTE DEBE ENVIAR POR PAQUETERÍA O TRAER POR SU CUENTA EL PRODUCTO AL DOMICILIO FISCAL: El domicilio de Casme Renovables , Adolfo de la Huerta Mz. 111-Lt. 821, Miguel Hidalgo 3ra Secc, Tlalpan, 14250 Ciudad de México, CDMXTODOS LOS GASTOS DE ENVÍO Y RECEPCIÓN DEBERÁN CORRER POR PARTE DEL CLIENTE.
Periodo de cambios y devoluciones.
Una vez recibido el producto, deberá pasar por una revisión del empaque y sus partes.
Una vez que se compruebe que el equipo viene tal y como se entregó al cliente, procederá a cambio o devolución.
Se le notificará al cliente vía correo electrónico o vía telefónica que el cambio o devolución fue aceptado, en caso de no ser aceptado se le notificará de la misma forma y por las mis vías.
Que el equipo se reciba no significa que el cambió o devolución sea procedente,casmerenovables.com.mx/tiendacalentadores se reserva el derecho de negar cambio o devoluciónsi el equipo se recibe con golpes, faltantes de partes o acciones hechas con dolo.
Aceptamos cambios y devoluciones de mercancía hasta 5 días naturales posteriores a la fecha de compra.